La mise en place et la configuration des services s'effectue à travers une interface web simple et efficace.
Les applications les plus courantes sont proposées sous la forme de packs à configurer. Un générateur d'application permet de configurer sur mesure n'importe quel scénario vocal.
L'interface web inclut différents modules permettant de piloter le service vocal en temps réel :
- gestion des postes et groupes de postes
- gestion des disponibilités horaires et calendaires
- statistiques sur l'historique de traitement des appels